Politique de remboursement

 

 

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

Conditions :

• Le produit doit être non utilisé, non porté, et renvoyé dans son état d’origine, avec emballage, étiquettes et accessoires si présents.
• Les retours sont à la charge de l’acheteur.
• Nous vous recommandons un envoi avec suivi pour éviter toute perte.
• Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours (hors frais de livraison initiaux).

📌 Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Pour initier un retour, contactez-nous à : contact.soozo@gmail.com